Vita Altera IVF’de hasta güvenliği; klinik uygulamalardan laboratuvar süreçlerine, danışmanlıktan kişisel verilerin korunmasına kadar sunduğumuz tüm hizmetlerin temelini oluşturur.
Tedavi yolculuğunun her aşamasını güvenlik, mahremiyet, hijyen, izlenebilirlik ve açık iletişim ilkeleri doğrultusunda planlıyoruz.Amacımız; olası riskleri azaltan, hastanın kendisini bilgilendirilmiş ve desteklenmiş hissettiği, güvenilir ve saygılı bir tedavi deneyimi sunmaktır.
Tedavinin Her Aşamasında Güvenli ve Kontrollü Hizmet
İlk başvurudan tedavi planlamasına, klinik işlemlerden laboratuvar uygulamalarına kadar tüm aşamalar tanımlanmış iş akışları doğrultusunda yürütülür.
Hasta kimliğinin doğrulanması, tıbbi kayıtların güncel tutulması, ilaç ve işlem kontrolleri ile laboratuvar örneklerinin güvenli takibi temel uygulamalarımız arasındadır.Her işlem öncesinde gerekli kontroller yapılır; planlanan uygulama, olası seçenekler ve süreçle ilgili önemli bilgiler hastalarımızla açık ve anlaşılır biçimde paylaşılır.Hasta Güvenliği Uygulamalarımız
Güvenli bir tedavi ortamını; birbirini tamamlayan kontrol, kayıt ve iyileştirme uygulamalarıyla destekliyoruz.
Kimlik Doğrulama
Hasta bilgileri; muayene, tedavi, ilaç uygulaması ve laboratuvar işlemlerinin ilgili aşamalarında kontrollü biçimde doğrulanır.Örnek Güvenliği
Yumurta, sperm ve embriyo örnekleri; kimlik eşleştirme, izlenebilirlik ve çift kontrol uygulamalarıyla takip edilir.Hijyen ve Sterilizasyon
Klinik ve laboratuvar alanlarında tanımlanmış temizlik, dezenfeksiyon, sterilizasyon ve atık yönetimi prosedürleri uygulanır.Mahremiyet ve Veri Güvenliği
Kişisel ve tıbbi bilgiler, hasta mahremiyeti esas alınarak yalnızca yetkili kişilerce erişilebilecek şekilde korunur.Risk Yönetimi
Klinik, laboratuvar ve idari süreçlerde oluşabilecek riskler değerlendirilir; önleyici ve düzeltici uygulamalar planlanır.Sürekli İyileştirme
Kalite değerlendirmeleri, ekip gözlemleri ve hasta geri bildirimleri hizmet süreçlerimizin geliştirilmesinde kullanılır.Laboratuvarda Örnek Güvenliği ve İzlenebilirlik
Üreme hücreleri ve embriyoların doğru hastayla eşleştirilmesi, laboratuvar güvenliğimizin en önemli bileşenlerinden biridir.
Örnekler, kullanılan kaplar ve işlem istasyonları ilgili hasta bilgileriyle eşleştirilir. İşlem adımları kayıt altına alınır ve kritik aşamalarda kimlik doğrulama ile çift kontrol uygulamaları gerçekleştirilir.Teknolojik takip sistemleri, embriyoloji ekibimizin uyguladığı kontrol prosedürlerini destekleyerek laboratuvar sürecinin izlenebilirliğine katkı sağlar.
Hijyen ve Enfeksiyon Kontrolü
Klinik ve laboratuvar alanlarında hijyen koşullarının sürekliliği, planlı kontrol ve uygulamalarla desteklenir.
Tedavi odaları, tıbbi cihazlar, çalışma yüzeyleri ve ortak kullanım alanları belirlenen temizlik ve dezenfeksiyon planlarına göre kontrol edilir. Sterilizasyon gerektiren ekipmanlar uygun yöntemlerle işleme alınır.Çalışanlarımız; el hijyeni, kişisel koruyucu ekipman kullanımı, güvenli çalışma uygulamaları ve enfeksiyon kontrolü konusunda düzenli olarak bilgilendirilir.Mahremiyet, Bilgilendirme ve Hasta Katılımı
Hastalarımızın tedavi kararlarına bilinçli biçimde katılabilmeleri için açık iletişimi ve anlaşılır bilgilendirmeyi önemsiyoruz.
Muayene ve görüşmeler hasta mahremiyetine uygun alanlarda gerçekleştirilir. Tıbbi bilgiler, onam süreçleri ve tedavi seçenekleri; hastanın soru sormasına ve karar sürecine katılmasına olanak sağlayacak biçimde paylaşılır.Hasta dosyaları ve kişisel veriler, yetkilendirilmiş erişim ve güvenli kayıt uygulamalarıyla korunur.
Kalite Yönetimi Yaklaşımımız
Kalite, çevre, çalışan güvenliği, hasta memnuniyeti, risk yönetimi ve sosyal sorumluluk alanlarındaki yönetim sistemlerimizle güvenli ve sürdürülebilir sağlık hizmetini destekliyoruz.
Kalite yaklaşımımız; süreçlerin planlanmasını, uygulamaların kayıt altına alınmasını, sonuçların değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin düzenli biçimde hayata geçirilmesini kapsar.
ISO 9001
Kalite Yönetim SistemiHizmet süreçlerinin planlanmasını, izlenmesini ve sürekli geliştirilmesini destekler.ISO 14001
Çevre Yönetim SistemiÇevresel etkilerin yönetilmesini ve kaynakların sorumlu biçimde kullanılmasını destekler.ISO 45001
İş Sağlığı ve GüvenliğiÇalışanlar ve ziyaretçiler için güvenli, sağlıklı çalışma koşullarının sürdürülmesine katkı sağlar.ISO 10002
Hasta Memnuniyeti YönetimiGörüş ve şikâyetlerin şeffaf, tarafsız ve çözüm odaklı biçimde değerlendirilmesini destekler.ISO 31000
Risk YönetimiKlinik ve kurumsal risklerin sistemli biçimde belirlenmesine ve değerlendirilmesine rehberlik eder.ISO 26000
Sosyal Sorumluluk RehberiEtik çalışma, şeffaflık ve toplumsal sorumluluk yaklaşımımızı destekler.Görüşleriniz Bizim İçin Değerlidir
Hastalarımızın görüş, öneri ve geri bildirimlerini hizmet kalitemizi geliştiren önemli bir kaynak olarak görüyoruz.
İletilen geri bildirimler ilgili birimler tarafından gizlilik ve tarafsızlık ilkeleri doğrultusunda değerlendirilir. Gerektiğinde düzeltici ve iyileştirici çalışmalar planlanır; süreçlerin gelişimi takip edilir.Amacımız, hastalarımızın dinlendiğini, anlaşıldığını ve güvende olduğunu hissettiği saygılı bir tedavi deneyimi sunmaktır.