في Vita Altera IVF تمثل سلامة المريض أساس جميع خدماتنا، من التطبيقات السريرية والعمليات المخبرية إلى الاستشارات وحماية البيانات الشخصية.
نخطط لكل مرحلة من رحلة العلاج وفق مبادئ السلامة والخصوصية والنظافة وقابلية التتبع والتواصل الواضح.هدفنا تقديم تجربة علاجية موثوقة ومحترمة تقل فيها المخاطر الممكنة ويشعر خلالها المريض بأنه مطلع على ما يحدث ويحصل على الدعم اللازم.
خدمة آمنة ومضبوطة في كل مرحلة من العلاج
تُنفذ جميع المراحل، من الطلب الأول وتخطيط العلاج إلى الإجراءات السريرية والتطبيقات المخبرية، وفق تدفقات عمل محددة.
من ممارساتنا الأساسية التحقق من هوية المريض والحفاظ على تحديث السجلات الطبية وإجراء ضوابط الأدوية والإجراءات وتتبع العينات المخبرية بأمان.تُجرى الفحوص المطلوبة قبل كل إجراء، وتُشرح للمرضى الخطة المقترحة والخيارات الممكنة والمعلومات المهمة المتعلقة بالمسار بصورة واضحة ومفهومة.ممارسات سلامة المرضى لدينا
ندعم بيئة العلاج الآمنة من خلال تطبيقات متكاملة للرقابة والتوثيق والتحسين المستمر.
التحقق من الهوية
تُتحقق بيانات المريض بطريقة منضبطة في المراحل ذات الصلة من الفحص والعلاج وإعطاء الأدوية والإجراءات المخبرية.سلامة العينات
تُتابع عينات البويضات والحيوانات المنوية والأجنة من خلال مطابقة الهوية وقابلية التتبع وإجراءات التحقق المزدوج.النظافة والتعقيم
تُطبق في المناطق السريرية والمخبرية إجراءات محددة للتنظيف والتطهير والتعقيم وإدارة النفايات.الخصوصية وأمن البيانات
تُحمى المعلومات الشخصية والطبية على أساس خصوصية المريض بحيث لا يتمكن من الوصول إليها إلا الأشخاص المخولون.إدارة المخاطر
تُقيَّم المخاطر المحتملة في العمليات السريرية والمخبرية والإدارية، وتُخطط إجراءات وقائية وتصحيحية عند الحاجة.التحسين المستمر
تُستخدم تقييمات الجودة وملاحظات الفريق وآراء المرضى في تطوير عمليات خدماتنا.سلامة العينات وقابليتها للتتبع في المختبر
تُعد مطابقة الخلايا التناسلية والأجنة بالمريض الصحيح أحد أهم مكونات سلامة مختبرنا.
تتم مطابقة العينات والأوعية ومحطات العمل مع معلومات المريض ذات الصلة. وتُسجل خطوات الإجراءات، ويُطبق التحقق من الهوية والمراجعة المزدوجة في المراحل الحرجة.\n\nوتدعم أنظمة المتابعة التقنية إجراءات الرقابة التي يطبقها فريق علم الأجنة، وتسهم في قابلية تتبع العملية المخبرية.
النظافة ومكافحة العدوى
تُدعم استمرارية شروط النظافة في المناطق السريرية والمخبرية عبر رقابة وتطبيقات مخططة.
تُراقب غرف العلاج والأجهزة الطبية وأسطح العمل والمناطق المشتركة وفق خطط محددة للتنظيف والتطهير. أما المعدات التي تحتاج إلى التعقيم فتُعالج بالطرق المناسبة.ويتلقى العاملون لدينا توعية منتظمة بشأن نظافة اليدين واستخدام معدات الوقاية الشخصية وممارسات العمل الآمن ومكافحة العدوى.الخصوصية والمعلومات ومشاركة المريض
نولي أهمية للتواصل الواضح والمعلومات المفهومة كي يتمكن مرضانا من المشاركة بوعي في قرارات العلاج.
تُجرى الفحوص والاستشارات في أماكن تراعي خصوصية المريض. وتُشرح المعلومات الطبية وإجراءات الموافقة وخيارات العلاج بصورة تتيح للمريض طرح الأسئلة والمشاركة في اتخاذ القرار.كما تُحمى ملفات المرضى وبياناتهم الشخصية من خلال صلاحيات وصول محددة وممارسات حفظ آمنة للسجلات.
نهجنا في إدارة الجودة
ندعم تقديم رعاية صحية آمنة ومستدامة عبر أنظمة الإدارة لدينا في مجالات الجودة والبيئة وسلامة العاملين ورضا المرضى وإدارة المخاطر والمسؤولية الاجتماعية.
يشمل نهجنا في الجودة تخطيط العمليات وتوثيق الإجراءات وتقييم النتائج وتنفيذ التحسينات اللازمة بصورة منتظمة.
ISO 9001
نظام إدارة الجودةيدعم تخطيط عمليات الخدمة ومتابعتها وتطويرها المستمر.ISO 14001
نظام الإدارة البيئيةيدعم إدارة الآثار البيئية والاستخدام المسؤول للموارد.ISO 45001
الصحة والسلامة المهنيةيسهم في الحفاظ على ظروف عمل آمنة وصحية للعاملين والزوار.ISO 10002
إدارة رضا المرضىيدعم تقييم الآراء والشكاوى بشفافية وحياد وبنهج موجه للحلول.ISO 31000
إدارة المخاطريساعد على تحديد المخاطر السريرية والمؤسسية وتقييمها بصورة منهجية.ISO 26000
دليل المسؤولية الاجتماعيةيدعم نهجنا في العمل الأخلاقي والشفافية والمسؤولية الاجتماعية.آراؤكم مهمة لنا
نعتبر آراء مرضانا واقتراحاتهم وملاحظاتهم مورداً مهماً لتطوير جودة خدماتنا.
تُقيَّم الملاحظات الواردة من المرضى من قبل الوحدات المعنية وفق مبادئ السرية والحياد. وعند الحاجة تُخطط إجراءات تصحيحية وتحسينية وتُتابع نتائجها.هدفنا تقديم تجربة علاجية محترمة يشعر فيها مرضانا بأنهم مسموعون ومفهومون وآمنون.