В Vita Altera IVF безопасность пациентов лежит в основе каждой предоставляемой нами услуги — от клинической помощи и лабораторных процедур до консультирования и защиты личных данных.
Каждый этап лечения планируется в соответствии с принципами безопасности, конфиденциальности, гигиены, отслеживаемости и четкой коммуникации.
Наша цель — обеспечить надежный и уважительный опыт лечения, который снижает потенциальные риски и помогает каждому пациенту чувствовать себя информированным, поддержанным и защищенным.
Безопасный и контролируемый уход на каждом этапе лечения
От первоначального обследования и планирования лечения до клинических процедур и лабораторной практики — каждый этап выполняется в соответствии с определенными рабочими процессами.
Проверка личности пациента, точные и актуальные медицинские записи, проверки лекарств и процедур, а также безопасное отслеживание лабораторных образцов входят в число наших основных методов обеспечения безопасности.
Перед каждой процедурой выполняются все необходимые проверки. Планируемое лечение, доступные варианты и важная информация о процессе объясняются нашим пациентам в ясной и понятной форме.
Наши правила обеспечения безопасности пациентов
Мы поддерживаем безопасную среду лечения посредством дополнительного контроля, документации и методов улучшения.
Проверка личности
Информация о пациентах тщательно проверяется на соответствующих этапах обследования, лечения, приема лекарств и лабораторных процедур.
Образец безопасности
Образцы яйцеклеток, спермы и эмбрионов отслеживаются с помощью процедур идентификации, отслеживания и двойной проверки.
Гигиена и стерилизация
Определенные процедуры очистки, дезинфекции, стерилизации и утилизации отходов применяются во всех наших клинических и лабораторных помещениях.
Конфиденциальность и безопасность данных
Личная и медицинская информация защищена в соответствии с принципами конфиденциальности пациентов и доступна только уполномоченному персоналу.
Управление рисками
Оцениваются потенциальные клинические, лабораторные и административные риски и планируются соответствующие профилактические и корректирующие меры.
Постоянное улучшение
Оценки качества, командные наблюдения и отзывы пациентов используются для улучшения и дальнейшего развития наших услуг.
Безопасность и отслеживаемость образцов в лаборатории
Правильное сопоставление репродуктивных клеток и эмбрионов подходящему пациенту является одним из наиболее важных элементов лабораторной безопасности.
Образцы, контейнеры и рабочие станции сопоставляются с соответствующей информацией о пациенте. Каждый этап процесса документируется, а в критических точках выполняются процедуры проверки личности и перепроверки.
Системы технологического отслеживания поддерживают процедуры контроля, выполняемые нашей командой эмбриологов, и способствуют полной отслеживаемости на протяжении всего лабораторного процесса.
Гигиена и инфекционный контроль
Согласованные стандарты гигиены во всех наших клинических и лабораторных помещениях поддерживаются плановыми проверками и установленными процедурами.
Процедурные кабинеты, медицинское оборудование, рабочие поверхности и помещения общего пользования проверяются в соответствии с установленными планами очистки и дезинфекции. Оборудование, требующее стерилизации, обрабатывается соответствующими методами.
Наша команда регулярно получает рекомендации по гигиене рук, использованию средств индивидуальной защиты, безопасным методам работы и процедурам инфекционного контроля.
Конфиденциальность, информация и участие пациентов
Мы ценим четкое общение и понятную информацию, чтобы наши пациенты могли с уверенностью участвовать в принятии решений о лечении.
Обследования и консультации проводятся в условиях, соблюдающих конфиденциальность пациентов. Медицинская информация, процедуры получения согласия и варианты лечения объясняются таким образом, чтобы пациенты могли задавать вопросы и принимать активное участие в процессе принятия решений.
Записи пациентов и личные данные защищены посредством авторизованного доступа и безопасных методов управления записями.
Наш подход к управлению качеством
Мы поддерживаем безопасное и устойчивое здравоохранение посредством систем управления, охватывающих качество, экологическую ответственность, охрану труда, удовлетворенность пациентов, управление рисками и социальную ответственность.
Наш подход к обеспечению качества включает процессы планирования, документирование практик, оценку результатов и регулярное внедрение необходимых улучшений.
ISO 9001
Система управления качеством
Поддерживает планирование, мониторинг и постоянное улучшение процессов обслуживания.
ISO 14001
Система экологического менеджмента
Поддерживает управление воздействием на окружающую среду и ответственное использование ресурсов.
ISO 45001
Охрана труда и безопасность
Способствует поддержанию безопасных и здоровых условий для сотрудников и посетителей.
ISO 10002
Управление удовлетворенностью пациентов
Поддерживает прозрачную, беспристрастную и ориентированную на решение оценку отзывов и жалоб.
ISO 31000
Управление рисками
Содержит рекомендации по систематическому выявлению и оценке клинических и организационных рисков.
ISO 26000
Руководство по социальной ответственности
Поддерживает нашу приверженность этическим нормам, прозрачности и социальной ответственности.
Ваш отзыв важен для нас
Мы рассматриваем комментарии, предложения и отзывы наших пациентов как важный ресурс для улучшения качества наших услуг.
Все отзывы проверяются соответствующими отделами в соответствии с принципами конфиденциальности и беспристрастности. При необходимости планируются корректирующие и улучшающие мероприятия, а их ход контролируется.
Наша цель — обеспечить уважительное лечение, при котором каждый пациент чувствует себя услышанным, понятым и в безопасности.
Мы здесь, чтобы поддержать вас на пути к безопасному лечению
Свяжитесь с нашими координаторами пациентов для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения качества, процедурах безопасности пациентов и центре ЭКО.